स्मार्ट टीवी / इंटरएक्टिव पैनल का डेटा ऑनलाइन न दिखने के मुख्य कारण
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इंटरनेट कनेक्शन
- पैनल सबसे पहले Wi-Fi या LAN के माध्यम से इंटरनेट से कनेक्ट होना चाहिए।
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Scalefusion MDM Agent इंस्टॉल होना
- पैनल में Scalefusion MDM Agent इंस्टॉल एवं सही प्रकार से रजिस्टर (Enroll) होना आवश्यक है, तभी डिवाइस डैशबोर्ड पर दिखाई देता है।
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सही तरीके से Shutdown करना
- पैनल को सीधे Main Switch से बंद न करें।
- Windows के Start → Power → Shut down विकल्प से ही बंद करें।
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Shutdown के दौरान बिजली न काटें
- Shut down प्रक्रिया पूरी होने तक पैनल की बिजली (Power Supply) बंद न करें।
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MDM Agent सक्रिय होना
- यदि Scalefusion MDM Agent इंस्टॉल नहीं है या सही प्रकार से कार्य नहीं कर रहा है, तो आईटी/तकनीकी टीम से इसे इंस्टॉल या पुनः कॉन्फ़िगर कराएं।
अतिरिक्त जांच
- इंटरनेट चालू है या नहीं।
- Date & Time सही है।
- Windows Update या Restart लंबित न हो।
- Firewall/Antivirus MDM Agent को ब्लॉक न कर रहा हो।
- MDM Agent में डिवाइस सफलतापूर्वक Enrolled हो।
